山東省通信管理局發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報(bào)，多家企業(yè)的網(wǎng)約車、外賣遞送服務(wù)及小程序因違規(guī)收集使用個人信息、強(qiáng)制頻繁過度索取權(quán)限等問題上榜，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。其中，“及時司機(jī)”等應(yīng)用赫然在列，反映出部分平臺在追求便捷服務(wù)的對用戶隱私與權(quán)益保護(hù)仍存疏漏。

通報(bào)指出，本次檢測發(fā)現(xiàn)的問題主要集中在“違規(guī)收集個人信息”“強(qiáng)制頻繁過度索取權(quán)限”“欺騙誤導(dǎo)用戶下載App”等方面。以網(wǎng)約車和外賣遞送行業(yè)為例，部分應(yīng)用在未明確告知的情況下，過度采集用戶位置、通訊錄等敏感信息，甚至存在“不授權(quán)就不讓用”的強(qiáng)制行為，嚴(yán)重侵害了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。山東省通信管理局已責(zé)令相關(guān)企業(yè)限期整改，對逾期未改的將依法予以處置。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，網(wǎng)約車、外賣等生活服務(wù)類App已成為公眾日常不可或缺的工具。便捷背后，數(shù)據(jù)安全與隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯。此次通報(bào)不僅是地方監(jiān)管部門的一次常規(guī)執(zhí)法，更釋放出加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶權(quán)益保護(hù)的明確信號。企業(yè)需認(rèn)識到，合法合規(guī)收集使用數(shù)據(jù)是經(jīng)營底線，任何以犧牲用戶權(quán)益為代價的“便捷”都不可持續(xù)。

對于消費(fèi)者而言，也應(yīng)提高自我保護(hù)意識，仔細(xì)閱讀應(yīng)用權(quán)限申請內(nèi)容，定期檢查手機(jī)權(quán)限設(shè)置，對不必要的授權(quán)保持警惕。遇到違規(guī)行為可通過12321等渠道積極舉報(bào)，共同營造清朗的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境。

長遠(yuǎn)來看，健全數(shù)據(jù)安全管理體系、壓實(shí)平臺主體責(zé)任、強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管，才是保障用戶權(quán)益的根本之策。只有平衡好服務(wù)創(chuàng)新與隱私保護(hù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正惠及千家萬戶。